多年來，太鋼始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以客戶滿意為最高追求，真誠與客戶攜手合作，實現(xiàn)互利共贏。近幾年，面對鋼鐵行業(yè)嚴峻形勢，太鋼始終圍繞客戶需求，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供個性化、系列化的完整解決方案；加強產銷研銜接，發(fā)揮信息化平臺作用，進一步推進與市場的對接和快速反應；創(chuàng)新營銷模式，強化客戶關系管理，為客戶提供增值服務，提升客戶的滿意度，與客戶共同承擔市場風險，實現(xiàn)合作共贏。此次評審中，太鋼以健全的服務體系、合理的流程、透明的制度、高度的責任感及科學的評價體系通過以《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）為標準的綜合評審，再次獲得本屆“全國售后服務十佳單位”。